CAPI面訪系統(tǒng)
1、CAPI調(diào)查介紹
CAPI(ComputerAssistedPersonalInterviewing)即計(jì)算機(jī)輔助面訪。與CATI的基礎(chǔ)原理基本一致，其形式是訪員帶著筆記本電腦(或PDA掌上電腦)進(jìn)行入戶或街訪。由訪員或被訪者將回答通過鼠標(biāo)、鍵盤、手寫筆或觸摸屏輸入到電腦中。訪問完成后，數(shù)據(jù)以有線或無線的方式傳回到服務(wù)器。
2、CAPI調(diào)查優(yōu)勢
形式新穎：CAPI調(diào)研方式改變了傳統(tǒng)的問卷閱讀方式，給大家一種新鮮的感覺，吸引了更多的被訪問者。
保證問卷訪問質(zhì)量：擯棄了打印紙張的傳統(tǒng)調(diào)研，在保證調(diào)研質(zhì)量的同時(shí)還提高了調(diào)研的效率。并且使用該調(diào)查系統(tǒng)可以隨時(shí)的查詢到每一份問卷參與調(diào)研的時(shí)間、對象以及工作人員等等，從某種程度上來說杜絕了問卷的作假的可能性。
無紙化，無錄入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：節(jié)省紙張印刷和數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)，避免數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤問題。
3、CAPI移動(dòng)面訪系統(tǒng)調(diào)研方法
通過訪問員手持PAD上門進(jìn)行訪問，訪問過程中，全程錄音，并可實(shí)現(xiàn)GPS定位，確保訪問的時(shí)時(shí)監(jiān)管。系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)施查看完成情況，完成進(jìn)度及問卷填寫情況，對訪問中存在的問題時(shí)時(shí)反饋。
CATI電話調(diào)研系統(tǒng)
1、CATI調(diào)查介紹
計(jì)算機(jī)輔助電話訪問叫CATI(以下把電話訪問，統(tǒng)稱為cati)，它是應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng),向自動(dòng)生成或預(yù)置的電話號碼撥號;然后由訪問員讀出計(jì)算機(jī)屏幕顯示的問卷題目,通過電話詢問調(diào)查對象,并直接將被訪者的答案輸入到電腦里,結(jié)束訪問后直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)。。
本次項(xiàng)目采用群狼調(diào)研CATI數(shù)據(jù)采集云平臺(tái).對數(shù)據(jù)致力于采集和管理數(shù)據(jù)，提供了高質(zhì)量數(shù)據(jù)管理所需的質(zhì)控體系。
2、CATI數(shù)據(jù)采集的優(yōu)勢
（1）科學(xué)地完成調(diào)研，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)形式難以實(shí)現(xiàn)的功能
高度智能化，可以使人腦很難完成的復(fù)雜訪問變得簡單易行。如：問卷、問題、選項(xiàng)的復(fù)雜抽取；多重條件決定的跳題等。
（2）保證調(diào)研質(zhì)量，降低人為失誤
在訪問過程中系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)控制邏輯關(guān)系，大大提高了調(diào)研質(zhì)量。由于系統(tǒng)具有的強(qiáng)大監(jiān)控功能，使訪員出錯(cuò)的可能性也大大的降低。自動(dòng)撥號徹底地解決了按錯(cuò)鍵這一錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
（3）豐富的訪問管理數(shù)據(jù)，加強(qiáng)了訪問管理
通過即時(shí)性的話務(wù)統(tǒng)計(jì)、樣本統(tǒng)計(jì)和答卷統(tǒng)計(jì)，可盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。
（4）建立個(gè)性信息庫
每次訪問后的樣本，不會(huì)再被白白的浪費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)把它們自動(dòng)記錄下來，供今后研究使用。
（5）建立自己的研究模型庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的積累
較好的或常用的模型可保存在系統(tǒng)里，以備隨時(shí)使用，保證知識(shí)資本的更大利用率和積累。
（6）降低拒訪率
因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè) “聰明”助手的幫忙，訪問員可以將更多的精力投入到與被訪者的溝通上了，拒訪率降低也是必然的。
（7）實(shí)現(xiàn)對員工和訪員的科學(xué)管理
科學(xué)的權(quán)限管理，使員工做到各司其職。對訪員的工作的統(tǒng)計(jì)，客觀、及時(shí)，公正，保證了每一個(gè)訪員的工作積極性。并可依此建立一個(gè)更加精干的訪員隊(duì)伍。
3、CATI電話調(diào)研流程
（1) 決定一份抽樣計(jì)劃(sampling design)
確認(rèn)抽樣結(jié)構(gòu)(sampling frame)在抽樣單位(sampling unit)中,選取受訪者時(shí)所使用的方法。
（2) 選擇在抽樣中將被使用的方法,便于從抽樣結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生電話號碼的群集。
（3) 針對每份抽樣樣本電話號碼制作一份訪談表格。
（4) 發(fā)展一份草擬問卷調(diào)查表,將其表格化。
（5) 發(fā)展一份草擬的簡介/選項(xiàng)窗體及打退堂鼓時(shí)所用的聲明窗體,以供電訪員使用。
（6) 雇用電訪員與監(jiān)督人員,制定與訪談?dòng)嘘P(guān)的時(shí)程表。
（7) 先進(jìn)行指引性測試(pilot-testing),藉此修正調(diào)查程序及方法。
（8) 印制最后定稿的問卷調(diào)查表及其它各種表格。
（9) 對訪談人員及監(jiān)督人員進(jìn)行訓(xùn)練。
（10) 進(jìn)行完全受到監(jiān)督的訪談。
（11) 對已完成的問卷調(diào)查表進(jìn)行校訂育編碼的工作,并將所有資料轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可判讀的格式。
（12) 對資料進(jìn)行分析,編制各種調(diào)查報(bào)告等。
